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クレームが来るって事はフォーラムなども無いんでしょうか?
個人的に知る範囲では、オープンソースのソフトの多くが開発者と利用者で情報を共有するか、開発者が提供するフォーラムを使って利用者だけでトラブルやバグなどの情報交換をしている。
開発者は不具合を修正した時などに、時々情報を更新(提供)するなど・・・(特に海外)
そうではなく、オープンソースのソフト(フリーソフト)のヘルプもサポートらしき物も一切無いが、有料の電話サポートならばフリーであっても受け付けるといった場合は問題があると思う。
説明が無いので実際にどういった状態で公開されているのか一切分からないが、考えられるの
フォーラムがあろうがなかろうがネットで検索もせずFAQも見ないで開発元にサポートを要求する人は普通にいます。そもそも問題解決のための有料サポートはあるので問題は解決すると思いますが?
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UNIXはただ死んだだけでなく、本当にひどい臭いを放ち始めている -- あるソフトウェアエンジニア
オープンソースであっても (スコア:0)
クレームが来るって事はフォーラムなども無いんでしょうか?
個人的に知る範囲では、オープンソースのソフトの多くが開発者と利用者で情報を共有するか、開発者が提供するフォーラムを使って利用者だけでトラブルやバグなどの情報交換をしている。
開発者は不具合を修正した時などに、時々情報を更新(提供)するなど・・・(特に海外)
そうではなく、オープンソースのソフト(フリーソフト)のヘルプもサポートらしき物も一切無いが、有料の電話サポートならばフリーであっても受け付けるといった場合は問題があると思う。
説明が無いので実際にどういった状態で公開されているのか一切分からないが、考えられるの
Re:オープンソースであっても (スコア:0)
フォーラムがあろうがなかろうがネットで検索もせずFAQも見ないで開発元にサポートを要求する人は普通にいます。
そもそも問題解決のための有料サポートはあるので問題は解決すると思いますが?