ゾゾタウンは、なぜ送料を「自由化」したのか

あるAnonymous Coward 曰く、

0円から3000円まで、客が自由に送料を決められる――。ファッションECサイト「ZOZOTOWN(ゾゾタウン)」は10月1日から、「送料自由」という異例の取り組みを試験的に開始した。 　送料無料も選択肢に入るのであれば、多くの人は「0円」を選ぶはず。そう思いがちだが、実際には「0円」を選択した注文は全体の38％にとどまった(10月2日12時～19時の平均値)。 　だが、話はそう単純ではない。実はスタートトゥデイが宅配を委託するヤマト運輸に支払う料金よりも、客が支払った送料の金額の方が高かった注文は、全体の0.2％にすぎなかった(同期間の平均値)。

情報元へのリンク